Telekomunikacije

Tržni in konkurenčni pritiski postavljajo zahteve po čim hitrejšem lansiranju storitev in izdelkov na trg, dobri izkušnji uporabnikov ter operativni učinkovitosti kot ključne dejavnike uspeha podjetij v telekomunikacijskem sektorju. Sodelovanje z več kot 25 ponudniki telekomunikacijskih storitev v regiji EMEA in več kot 150 uspešno zaključenih projektov je trden dokaz, da v ComTradu razpolagamo z širokim znanjem na globalni ravni, ki v kombinaciji z lokalnimi kompetencami omogoča spoprijemanje s temi izzivi.

Industrijsko znanje in dodana vrednost

ComTrade se ponaša z obsežnimi izkušnjami pri sodelovanju z mobilnimi in s fiksnimi operaterji ter ponudniki internetnih storitev. V sklopu naših projektnih udejstvovanj smo uspešno razvili in implementirali profesionalne IT storitve in rešitve ter opravili storitve sistemske integracije na področjih:

• prodaje, upravljanja odnosov s strankami in trženja,
• integracije storitev OSS/BSS,
• OSS in upravljanja IT storitev,
• aplikacij s storitvami z dodano vrednostjo.

Našim strankam smo tako pomagali:

Doseči krajši cikel lansiranja storitev na trg

S pomočjo našega lastnega produktnega kataloga podjetjem omogočamo skrajšanje časa in nižanje finančnih vložkov, ki so potrebni, da ideja postane dejanski izdelek na prodajni polici. Istočasno produktni katalog omogoča hitro in enostavno sestavljanje povezanih storitev in produktov v različne pakete, ki uspešno pospešujejo prodajo. Spoznajte ComTradov produktni katalog .

Izboljšati uporabniško izkušnjo in pripadnost blagovni znamki

Cilj vsakega ponudnika je zadržati bazo strank, povečati njihovo zadovoljstvo in doseči visoko stopnjo zvestobe blagovni znamki. To lahko dosežemo z odličnimi storitvami in atraktivno ponudbo na vseh prodajnih kanalih ter istočasnim proaktivnim upravljanjem storitev, ki dovolj zgodaj zaznava kakršna koli negativna odstopanja, ki bi lahko vplivala na zadovoljstvo uporabnikov in končnih strank.

Izboljšati operativno učinkovitost in agilnost IT sistemov

Za doseganje konkurenčnosti morajo biti ponudniki telekomunikacijskih storitev agilni, uvajati najboljše industrijske prakse, avtomatizirati nadzor nad poslovnimi procesi in informacijsko tehnologijo, tako da kljub temu ostane dovolj fleksibilna in uspešno podpira poslovanje, istočasno pa optimizirati tako operativne kot tudi razvojne stroške.



Želite izvedeti več? Pišite nam na telco@comtrade.com