Kvalitet
Sistematski pristup upravljanju kvalitetom i standardizacija poslovnih procesa su suštinski važni koncepti koje ComTrade d.o.o. postavlja u središte svoje poslovne filozofije. Ovaj pristup je potvrđen u našoj dugogodišnjoj praksi i omogućava nam da kvalitet svojih rješenja i usluga kontrolišemo kroz redovne revizije projekata i ključnih procesa. Akumulacija i primjena ovih iskustava kroz specijalizovane centre kompetencija omogućava smanjenje troškova i skraćuje rokove izrade softverskih rješenja.
Certifikati i priznanja
ComTrade d.o.o. posjeduje međunarodni certifikat kvaliteta ISO 9001:2008/TickIT, izdat od strane revizorske kuće
BSI Quality Assurance. Pored toga, kompanija je član Evropske fondacije za upravljanje kvalitetom
(EFQM), od koje je dobila Evropsku nagradu za kvalitet. Još jedno značajno priznanje u oblasti upravljanja kvalitetom svakako je nagrada European Marshall Award, koju dodjeljuju Citibank i Wall Street Journal.
Cjelovito upravljanje kvalitetom
ComTrade-ov pristup kvalitetu najbolje je izražen kroz koncept cjelovitog upravljanja kvalitetom (TQM). To je ideja da kvalitet podrazumijeva trajne odnose na svim nivoima funkcionisanja, uključujući:
- Razvoj softvera
- Vođenje projekata
- Poslovne procese
- Upravljanje odnosima sa klijentima