Osiguranje
U domenu ICT rješenja pokrivamo širok spektar industrija u oblasti privrednog i finansijskog sektora na našem tržištu, gdje imamo velika iskustva i u segmentu osiguranja.
Obzirom na kompetencije zaposlenih u ComTrade-u, kao i brojne ugovore sa najvećim ICT kompanijama, naš tim razumije kompleksnosti djelatnosti osiguravajućih društava i njihovih infrastruktura, tako da može ponuditi visoko kvalitetna rješenja za sve potrebe u oblasti ICT-a koje jedna kompanija može imati u svom poslovanju.
Naš uspjeh se temelji na povjerenju naših klijenata i poslovanju koje nije samo usmjereno na isporuku pojedinih rješenja, već i na integraciji gotovih i namjenski razvijanih rješenja u dogovoru i na zadovoljstvo krajnjih korisnika.
Naša rješenja
Implementacija kontakt centra
Implementirani sistem uključuje kompletno rješenje:
- Instalacija i konfiguracija sa telefonskom centralom, servera, mrežnih komponenti, računara, integracija sa postojećom HW infrastrukturom
- Instalacija i konfiguracija SW (inbound + outbound agenti sa Voice interaction i suprevisor aplikacije)
- Implementacija aplikacije za anketiranje
- Implementacije aplikacije za trouble Ticketing
- Obuka operatera i administratora za korištenje Kontakt Centra
Unaprijeđenje infrastrukture primarnog data centra
Implementirani sistem uključuje kompletno rješenje:
- Virtualizacija produkcijskog okruženja korištenjem VMware infrastrukture
- IBM system storage
- Back-up/restore