Finansije

Rješenja za finansijske institucije spadaju među najbitnije segmente ponude ComTrade-a, jer klijentima omogućavaju neprekidan integritet poslovnih operacija i komunikaciju sa potrošačima kroz nekoliko kanala. Naši IT sistemi integrišu različite aplikacije i pružaju mogućnosti za efektivniju upotrebu prikupljenih podataka za proširenje poslovne ponude i brže predstavljanje novih bankarskih proizvoda na tržište. Što je najbitnije, ComTrade d.o.o. posjeduje dovoljno znanja da garantuje potpunu sigurnost podataka, što je od izuzetnog značaja za svaku kompaniju koja posluje na polju finansijskih usluga.

Naša rješenja

Upravljanje višestrukim kanalima prodaje

Širok spektar rješenja za efikasnu komunikaciju sa klijentima dozvoljava bankama da bolje razumiju potrebe svojih korisnika, koordiniraju svoje marketinške aktivnosti i upravljaju „cross-selling“ i „up-selling“ strategijama. U ponudi su i rješenja za: Bankarski šalter, Internet bankarstvo, Telefonsko bankarstvo, Mobilno bankarstvo i Multimedijalne terminale.

Efektivnost prodaje i usluga

Uvođenje novih poslovnih modela i sistema za upravljanje proizvodima i uslugama unapređuje odnose sa klijentima. Stoga, ComTrade nudi Sistem plaćanja - eFakturisanje koje omogućava kreiranje i slanje elektronskih faktura, zaštitu podataka, osiguravanje operativne pouzdanosti i arhiviranje.

Modernizacija usluga poslovne podrške

ComTrade nudi usluge konsaltinga pri izboru optimalnog rješenja za usluge podrške kroz planirano dodjeljivanje neophodnih ljudskih i materijalnih resursa zajedničkim servisnim centrima.

Upravljanje poslovnim procesima

Kroz svoju ekspertizu iz oblasti analize i modernizacije poslovnih procesa, razvoja i implementacije softverskih rješenja, kao i održavanja i usluga podrške, možemo pomoći kompanijama da unaprijede produktivnost u procesiranju kredita, kreditnih kartica i drugih finansijskih proizvoda, poprave svoju transparentnost podataka pred klijentima i podignu nivo usluga po zahtijevu.

Upravljane odnosima sa klijentom (CRM)

Integracija CRM sistema sa „back-office“ sistemima banke omogućava:

• centralizovan uvid u sve relevantne informacije o klijentima,
• izgradnju dugoročnih odnosa sa klijentima kroz njihovo bolje upoznavanje i ciljane marketinške kampanje,
• povećava prilike za višekanalni marketing kroz kombinovanje više kanala.

Poslovna integracija i modernizacija postojećeg stanja

U svojoj ponudi nudimo usluge i rješenja otimizacija IT okruženja sa ciljem da se osigura kontinuitet poslovanja, visok stepen dostupnosti kritičnih poslovnih sistema, efikasnija procjena i upravljanje operativnim poslovnim rizicima, kao i optimizacija troškova.

Sistem za naplatu potraživanja (collection)

Naše procesno orijentisano rješenje unapređuje efikasnost procesa naplate kroz bolju kontrolu aktivnosti i jednostavniju komunikaciju između različitih poslovnih cjelina. Sistem automatski inicira, realizuje i terminira proces naplate na osnovu unaprijed definisanih pravila.

Informacioni sistem za paketiranje bankaraskih proizvoda

Fleksibilan softverski alat namjenjen jednostavnom kreiranju novih paketa proizvoda, koristeći kataloge proizvoda banke i njenih eksternih partnera, kao i pravila na osnovu kojih se proizvodi mogu uključivati. Sistem ima potencijal da poveća obim poslovanja sa postojećim klijentima.

Informacioni sistem za „cross selling“

ComTrade je razvio platformu za razmjenu prodajnih informacija između povezanih/partnerskih pravnih lica i unakrsno preporučivanje/prodaju proizvoda. Uz pomoć zajedničke baze podataka, sistem je u stanju da poveća obim prodaje, stimuliše akviziciju novih klijenata i snizi troškove poslovanja.

Informacioni sistem za prodaju osiguranja u banco kanalu

Naše rješenje omogućava integraciju informacionih sistema banke i osiguravajućeg društva, tako da je moguće razmjenjivati podatke o klijentima, ponuditi dodatne proizvode i usluge postojećim klijentima i privući nove klijente.

Sistem za upravljanje vlastitim portfoliom

Rješenje omogućava automatsko praćenje vlastitog portfolia papira od vrijednosti, povezuje sve uključene cjeline (Front Office, Back Office, Risk Management) i u potpunosti je integrisan sa informacionim sistemom banke, a dozvoljava i integraciju sa brokerskim kućama.